女婴起名王者荣耀

最近，社交媒体上出现了一群“画风”不太一样的老年人。    进入收官阶段，各家也都披露了战报。京东、天猫、拼多多各家都有增长，连抖音方面也发了战报。他们上了年纪，却把别人眼里“该歇着”的日子过得热气腾腾，追短剧、看小说、研究穿搭、拍短视频、学摄影、打游戏，精力充沛到不少年轻人都自叹不如。    618的热闹注定是“三巨头”的，没有亮眼的战报，视频号的电商光环难免暗淡了些。    一个月前，就在腾讯发布一季报当天，微信宣布正式成立电商产品部原微信开放平台基础部负责人曾鸣担任负责人，直接向微信事业群总裁张小龙汇报。    当时坊间不少分析认为，微信做电商开始动真格了。    成立电商产品部之后，市场对微信视频号电商充满期待，然后不出意料，又等到了一个寂静的618。    客观看，这符合张小龙的一贯风格，不爱对媒体多说什么，只是默默地做产品。    只不过，电商行业没有声量哪有增量？    也许，视频号的策略也该变一变了。网友给他们起了个名字：“很新的老人。”还纷纷在评论区里感慨，“这才是退休该有的样子，比我过得还充实”“看到他们这么有生命力，突然就不那么怕变老了”。

B | 那么，这些老人到底“新”在哪里？年轻人又为什么会对他们的生活产生共鸣？

图源：视觉中国

一不被年龄框住、不给生活设限的心态，是许多“新老人”身上的鲜明特质。当这种生活态度延伸到一日三餐、兴趣爱好和行事方式上，便悄然打破了人们对老年生活的固有想象。口味很新。    

    做视频号电商，微信有点“拧巴”    今年1月份，微信推出“送礼物”功能，一石激起千层浪，市面上关于微信做电商的猜想一涌而出。曾经，一般老年人对于饮食的态度是“吃得饱”，现在慢慢变成了“吃得好、吃得有趣”。那些没尝试过的美食，对他们别有一番吸引力。

C |     马化腾一度曾拜托大家，不要过度追捧。后来发一季报，微信电商产品部门成立，腾讯总裁刘炽平提醒：不要过度解读。吃螺蛳粉，从嫌弃它的臭到慢慢上头；喝奶茶，从不熟悉奶茶包装到熟练解锁；吃火锅，从只会一次性把菜下到锅里到学着研究嫩牛肉、毛肚的最佳口感……解锁“吃”的新体验，成了生活里的小乐趣。

D |     在做电商这件事儿上，微信很克制，而腾讯甚至有些谨小慎微。

E |     要不要花大力气做电商，再度把电商业务提到腾讯一级战略的高度？    看得出来，对这个问题，腾讯是很拧巴的。    当年腾讯做拍拍网、QQ网购折戟，注销电商公司的记忆太深刻，可能也多少有点PTSD。    但更重要的是，今时不同往日，把电商提到公司战略高度，做这个决策并不容易。    对于腾讯来说，要不要全力做电商，不是个业务决策的问题，可能是个原则问题。    腾讯自3Q大战以来，业务决策的底层逻辑是做“卖水人”，把自身的能力充分原子化，然后开放给生态伙伴。后来腾讯逐渐投行化，不再纠结具体业务，而是交给伙伴去做。玩法很新。“新老人”的生活不再只有散步、下棋、带孩子，而是有了各种新式的玩法。    腾讯做云计算、做AI、做To B，都是这个原则。    所以，某种意义上，今天的视频号电商是在“绑着脚镣跳舞”。有熬夜追短剧的，第二天还不忘和闺蜜讨论剧情；有研究穿搭的，在网上学习各种搭配，颇有时髦范儿；还有学摄影的大爷，背着相机天不亮就去公园蹲机位，拍完还不忘发条朋友圈分享今日作品。    今天，微信里的内容生态繁荣到了一个新高度，视频号的内容繁荣，给了腾讯一次做电商的机会，可电商业务到底该怎么做？    这个决策依旧很难。此前，四川成都一支队员平均年龄65岁的BSG电竞队受到关注。一群头发花白的老年人，坐在电脑前和队友配合、较量。赢了特别有成就感，输了也不气馁，还会复盘比赛、记录攻略。

F | 他们用行动证明，年龄会增长，兴趣却未必打烊。    今天的腾讯，开放的价值观是根基，是不能轻易就改变的。圈子很新。

G |     这也就解释了为什么，视频号电商总是在产品上“小打小闹”。“新老人”的生活里，不只有同龄人，还有越来越多年轻人的身影。    2024年11月，微信小店推出后台订单详情页关联“服务号”，今年4月27日，增设分享商品到朋友圈，5月20日，又增加“赠品送朋友”功能。    这些产品上的动作，其实都基于一点：张小龙希望微信电商能够把商品变成一个原子化交易组件，在微信里游走。他们网上冲浪、紧跟时事，和年轻人聊热梗、追热点，遇到不懂的还会向年轻人“请教”，比如问某个表情包是什么意思、向晚辈请教怎么下单“秋天的第一杯奶茶”，等等。还有“新老人”把朋友圈拓展到了网络空间，他们把生活片段分享到社交平台，收获一大批年轻粉丝。对他们来说，社交不再只是“找老朋友聊聊天”，而是主动走出去，认识更多的人。

图源：视觉中国

二社交平台上，网友分享自家爷爷奶奶的新潮日常，字里行间不乏骄傲。    可能一个更直白些的理解是：微信希望以做产品的方式去做电商。

H | 这些“新老人”的生活，触动了当下的许多年轻人。    回过头来看，即便是微信成立电商产品部，曾鸣担任负责人向张小龙汇报，本质上还是延续了这一思路。

I |     张小龙是产品大师，而且当前的微信功能主要还是社交，内容、电商都隐藏在二级入口，围绕产品做加法，本身并没有错。他们给年龄焦虑松了绑。今天的年轻人，似乎很早就开始跟年龄较劲了。

J |     但做产品，某种意义上也是一种路径依赖。从对衰老的担忧到“35岁危机”，年龄的增长常常意味着失去一些东西：竞争力下降了，选择变少了，生活也好像被一条条“应该”框住了。    以做产品的方式去做电商，看起来没什么问题。腾讯的成功，本质上是产品成功，有了QQ、微信、王者荣耀三款历史性的产品，才有了今天腾讯4.6万亿港元的市值。天眼查APP显示，当年港股上市，腾讯市值仅有15.55亿港元。可“新老人”提供了另一种答案，让人重新理解“变老”这件事：重要的不是年龄，而是拥有一颗永远年轻的心。    

    不过，问题是做电商不只是做产品，还是做供应、做生态。    电商里“御三家”，哪个不是做供应、做生态起来的？    阿里当初靠支付宝解决了线上交易的信任问题，但最后还是靠着淘宝、天猫把品牌供应生态做了起来，才有了今天的规模。即便到了七八十岁，依然可以因为一杯奶茶开心，因为一片风景心动，因为学会一项新技能而产生成就感。他们让代际关系“反了过来”。    京东也是一样，有京东物流以及3C家电核心的供应体系，电商生态才繁荣了起来；拼多多则是靠供应链这张王牌。    你看，繁荣的供给生态是电商的“必需品”。过去，长辈往往是家庭中的“给予者”：给晚辈传授经验，替他们操心，也习惯用“我吃过的盐比你吃过的饭还多”来提醒年轻人应该怎么生活。年轻人则更多是那个接受照顾、接受教导的人。“新老人”身上却出现了有意思的变化：不会点外卖，就让晚辈帮忙点；不会拍视频，就让晚辈帮忙拍。所以，做生态，做供应，也是视频号电商始终绕不开的一条路。        “克制”有时也是一种短板    供应端，视频号电商团队也花了很多心思。

K | 在这种角色的反转中，年轻人因此获得了一种不同于被动接受教育时的主动权，这反而让两代人的距离更近了。

L |     比如发布了品牌商家激励计划，给入驻商家流量激励，“品牌商家”还享有专属流量池提升曝光度。他们不扫兴，还提供情绪价值。

M | 生活中，年轻人往往想着给老一辈买点好的、带他们吃点好的，可老人却总是把“给孩子省钱”挂在嘴边：东西太贵了别买、饭随便吃点就行。相比之下，“新老人”似乎更懂得享受这份心意。    此外，对于首次开通视频号小店或微信小程序视频号交易组件的商家，视频号电商平台提供了“前100万元交易额技术服务费率减至1%”的扶持政策。该吃就吃，该买就买，晚辈请客也不一个劲儿推辞，偶尔还会主动拉着孩子一起消费。这种洒脱，反而让亲情关系变得轻松起来，让年轻人在反哺中感受到被回应、被认可的满足。

浙江安吉一位“潮奶奶”的春日大片 图源：“浙江新闻”微信公众号

三“很新的老人”引发关注的背后，其实藏着更深层的时代命题，值得我们多想一层。对此，笔者有三点看法。老人“新”起来，是水到渠成的结果。    但相比友商动不动“百亿补贴”“千亿大促”在经营动作上，视频号还是有些“克制”。过去，不少老人心里总悬着几件事，怕生病、怕花钱、怕给儿女添负担……这些“怕”，让晚年不得不收着过。如今，随着社会保障逐步完善，看病、养老有了一定兜底，一些老人心里的顾虑慢慢化解，才敢把日子过得更舒展一些。与此同时，接触新事物的门槛也低了。    从外界来看，“克制”未必是一件好事儿。智能手机的普及带动移动支付、短视频等各类应用走入日常生活，老人随手就能点开、体验。

N | 一位业内人士表示：微信（腾讯）太爱惜自己的羽毛了，以至于视频号电商很难真正把供给做起来。    我认为，视频号做电商的克制也是有原因的。    一方面，视频号电商在C端一直都有心智问题。那些过去觉得“离自己很远”的东西，现在不知不觉就融入了老人的日常。    微信的第一心智毕竟是社交，不是购物，所以，618也好、双十一也罢，视频号电商始终难以放开手脚去做C端心智，去做B端生态。    也就是说，即便是视频号再怎么做产品创新，只要在微信生态里，社交与商业化的悖论，就还会继续下去。技术不一定能改变一个人，但它确实给愿意尝试的老人提供了更多入口。当然，也有一部分老人恰好赶上了改革开放以来经济腾飞的阶段，辛苦了大半辈子，手里攒下一些积蓄。对这部分人来说，晚年不再只是“够用就好”，而是有条件在能力范围内为自己花点钱。“很新的老人”们的新需求值得被看见。过去，养老更多解决的是“老有所养”的问题，今天则需要更多回应“老有所乐”和“老有所为”的期待。

o | 如果养老产业只盯着轮椅拐杖，就接不住老年人悦己的渴望；如果社区活动室只有棋牌桌和电视，就装不下他们想排话剧、组合唱团的需求；如果旅行社的老年团线路还是上车睡觉、下车拍照，就满足不了老年人想慢下来喝杯手冲咖啡、逛个展的旅行期待。    另一方面，在B端，社交流量离交易流量的转化路径还很长。很多老人不是没有需求，而是找不到真正从他们视角出发的产品和服务。    微信手握14亿月活，掌握着互联网流量权力的最顶峰，是移动互联网最大的社交入口，从公众号到视频号，也有丰富的内容生态。当社会为老年人的兴趣爱好和精神需求留出更多空间，老去也就不再意味着生活半径的缩小，而可以是另一段精彩人生的开始。喝彩的同时，别忽视了那些沉默的大多数。其实，热搜里的“新老人”终究是少数，并不是老年人的普遍状态。生活中，有的老人走进餐馆不知道该怎么扫码点餐；有的老人第一次拿到奶茶，不知道吸管该从哪里戳进去；还有的老人没有稳定的养老金，经济上并不宽裕，不会用智能手机，也很少出远门，出行和消费都被困在有限范围内。这些画面不够“新鲜”，也不容易被流量看见，所以他们几乎没有出现在镜头里。

p | 但他们对便利生活、安心养老的期待，并不比任何人少。当我们把目光投向“新老人”时，也应该多看看那些“不够新”的老人。他们同样值得被看见、被照顾，同样有权利拥有一个体面、从容的晚年。    但这个流量生态，离交易生态的路径还很长。    过去微信生态的交易链条有两种，一种是导流到外部电商平台，一种是小程序内直接交易。    虽然社交生态里长出了拼多多这样的电商巨头，但实际上社交流量里交易流量的路径还是很长的。    比如，用户看微信，要先看内容，先种草再拔草。晚辈多一点陪伴的时间、技术多一点普惠的温度、社会多一些关照的目光，这些同样是值得我们认真探讨的议题。

q | 让“新”成为一种选项，而不是标准，同时也为“不够新”留出足够的时间和空间。但大部分人用微信是做通讯工具，随用随走。一个真正包容的老龄化社会，不是要求每个人都活得“年轻”，而是看见每一种生活方式、尊重每一种生活节奏，让更多老人可以按照自己的意愿过好晚年。    所以，社交流量到交易流量，还是要经过筛选。    你看今天微信生态里的交易，其实大多数还是发生在生态更完善的小程序，而不是视频号电商。

r | 作者：嘉轩